CC ve BCC Nedir? Mailde Farkları ve Kullanımı

20 Eylül 2026

CC, e-postaya görünür bir bilgi alıcısı ekler. BCC ise alıcının adresini diğer alıcılardan gizlemek için kullanılır. Kime alanına mesajın asıl muhatabını, CC’ye konudan haberdar olmasını istediğiniz kişileri yazabilirsiniz. Adreslerin birbirine gösterilmemesi gereken gönderimlerde BCC’yi değerlendirebilirsiniz.

Örneğin bir müşteriden teklif onayı istiyorsanız müşteriyi Kime’ye, süreci takip eden ekip arkadaşınızı CC’ye ekleyebilirsiniz. Birbirini tanımayan katılımcılara aynı etkinlik duyurusunu gönderiyorsanız alıcı listesini açık paylaşmak yerine BCC veya ayrı gönderimler tercih edebilirsiniz.

Doğru alanı seçmek kadar, yanıt verirken alıcı listesini yeniden kontrol etmek de önemlidir.

Mailde CC ne demek?

CC, İngilizce Carbon Copy ifadesinin kısaltmasıdır. Türkçe e-posta arayüzlerinde “Bilgi” veya “Kopya” olarak karşınıza çıkabilir.

CC’ye eklenen kişi mesajın bir kopyasını alır. Adresi görünürdür. İş yazışmalarında CC genellikle doğrudan görev vermeden bir kişiyi bilgilendirmek için kullanılır. Bu bir iletişim alışkanlığıdır; CC alanı kişinin yanıt vermesini teknik olarak engellemez.

“Sizi CC’ye ekledim” ifadesi, yazışmadan haberdar olmanız için adresinizin bilgi alanına eklendiğini anlatır. Sizden belirli bir işlem bekleniyorsa bunun mesajda ayrıca yazılması gerekir.

BCC ne demek?

BCC, Blind Carbon Copy ifadesinin kısaltmasıdır. Türkçede “Gizli” veya “Gizli kopya” adıyla gösterilebilir.

BCC’nin görevi, gizli alıcı adreslerinin görünürlüğünü yönetmektir. Mesajı şifrelemez ve alıcının mesajı başka birine iletmesini engellemez. Teknik standardın öngördüğü uygulama ayrıntıları farklılaşabildiğinden hassas gönderimlerde kullandığınız hizmetin davranışını esas alın.

Kime, CC ve BCC arasındaki farklar

Alan	İletişimdeki rolü	Adres görünürlüğü	Örnek
Kime / To	Mesajın asıl muhatabı	Diğer alıcılara görünür	Onay vermesini beklediğiniz müşteri
CC / Bilgi	Süreci takip eden kişi	Diğer alıcılara görünür	Projeyi takip eden ekip arkadaşı
BCC / Gizli	Adresi diğer alıcılardan gizlenen kişi	Yaygın hizmetlerde diğer alıcılara gösterilmez	Birbirini tanımayan etkinlik katılımcıları

Üç alan da alıcı belirtir; CC veya BCC’ye yazılan kişi yalnızca bir bildirim değil, mesajın kendisini alır.

Kim kimi görür? Bir gönderim üzerinden örnek

Şu dağılımla gönderilen bir Gmail iletisini düşünün:

• Kime: Serdar
• CC: Mustafa
• BCC: Ali ve Can

Alıcı	Kime ve CC adreslerini görür mü?	Diğer BCC adreslerini görür mü?
Serdar	Evet	Hayır
Mustafa	Evet	Hayır
Ali	Evet	Hayır; Can’ın adresini görmez
Can	Evet	Hayır; Ali’in adresini görmez

Bu, Gmail’in belgelediği davranıştır. BCC, Kime ve CC adreslerini gizlemez. Dolayısıyla gizlemek istediğiniz adresi hem CC’ye hem BCC’ye eklememelisiniz.

Yanıtla ve Tümünü Yanıtla kullanıldığında ne olur?

Yanıtla genellikle gönderene; bir Reply-To adresi tanımlıysa o adrese yanıt oluşturur. Tümünü Yanıtla görünür alıcıları da yanıt listesine katabilir. Göndermeden önce oluşan listeyi kontrol edin.

Gizli alıcıların iki farklı durumunu ayırmak gerekir:

• Kime veya CC’deki bir kişi herkese yanıt verdiğinde, gizli alıcılar normalde bu yeni mesaja otomatik eklenmez.
• BCC’deki kişi kendisi herkese yanıt verirse, görünür alıcılara yanıt göndererek yazışmada bulunduğunu açığa çıkarabilir.

Bu nedenle “BCC’ye eklenen kişi yalnızca gönderene cevap verebilir” doğru bir genel kural değildir. BCC, yanıt yetkisini sınırlamaz. E-posta standardı da gizli alıcının yanıtla kendini ifşa edebileceğine dikkat çeker.

Örnekte Elif’in Ayşe ve Mehmet’e bir düzeltme göndermesi, onların Elif’in de mesajı aldığını anlamasına yol açabilir. Gizlilik gerekiyorsa, ortak zincirde cevap vermek yerine ayrı bir ileti oluşturup yalnızca gerekli kişiyi alıcı olarak seçmek daha kontrollü bir yöntemdir.

İş hayatında hangi durumda hangi alan seçilmeli?

1) Müşteriden teklif onayı istemek

Kime: Teklifi değerlendiren müşteri yetkilisi
CC: Projeyi takip eden ekip arkadaşı
Konu: Web sitesi projesi — kapsam onayı

Merhaba Ayşe Hanım,

Görüşmemiz doğrultusunda hazırladığımız kapsam dokümanını ekte paylaşıyorum. Tasarım aşamasına geçebilmemiz için kapsamla ilgili görüşünüzü cuma gününe kadar iletebilir misiniz?

Proje koordinasyonunu birlikte yürüttüğümüz Mehmet Bey’i de bilgiye ekledim.

Bu örnekte görev müşteriye açıkça verilir. Ekip arkadaşının neden yazışmada olduğu da anlaşılır. Herkesi Kime alanına doldurmak yerine sorumluluk metinde belirginleştirilir.

2) Birbirini tanımayan katılımcılara duyuru göndermek

Kime: Kendi etkinlik adresiniz
BCC: Katılımcılar
Konu: Perşembe günkü atölye için katılım bilgileri

Merhaba,

Atölyemiz perşembe günü saat 14.00’te başlayacaktır. Katılım bağlantısı ve hazırlık dokümanı aşağıdadır.

Bir sorunuz varsa bu mesaja yanıt vererek organizasyon ekibine ulaşabilirsiniz.

Küçük ve tek seferlik bir duyuru için bu dağılım değerlendirilebilir. Katılımcıların isimlerini mesajın içine topluca yazmamak ve eklerde adres listesi bulunmadığını kontrol etmek de gerekir.

3) Bir ekip arkadaşından iş devralmak

İşi devralan kişi aktif olarak yazışacaksa onu Kime veya CC ile görünür biçimde dahil edin. BCC, ortak çalışacak kişiyi tanıştırmanın yerini tutmaz.

Bundan sonraki tasarım geri bildirimlerini ekip arkadaşım Deniz takip edecek. Kendisini bu yazışmaya ekledim; yeni revizyon taleplerinizi Deniz’e iletebilirsiniz.

Yeni kişiye eski yazışmaları göndermeden önce önceki mesajların ve eklerin paylaşılmaya uygunluğunu da inceleyin.

4) Yöneticiyi yalnızca iç değerlendirme için bilgilendirmek

Müşteriye giden zincire gizli alıcı eklemek yerine, gerekli içeriği ayrı bir iç yazışmada paylaşmayı değerlendirin. Böylece müşteriye verilecek yanıtla şirket içi görüşler birbirine karışmaz. Paylaştığınız bilgileri ihtiyaçla sınırlayın.

BCC ile toplu e-posta göndermek yeterli mi?

Bir duyurunun adreslerini gizlemek ile düzenli pazarlama iletişimi yürütmek farklı ihtiyaçlardır.

Haftalık bülten gönderen bir işletme düşünün. Kimin hangi içerikle ilgilendiğini, hangi adresin gönderim listesinden çıkarılacağını ve farklı müşteri gruplarına hangi mesajın gideceğini yönetmesi gerekir. Bu işlemleri her hafta elle BCC listesi hazırlayarak yürütmek hata riskini artırır.

Düzenli kampanyalar için araç seçerken şu sorulara bakın:

• Abonelikten çıkmak isteyen kişi yeniden listeye ekleniyor mu?
• İzin ve tercih kayıtları takip edilebiliyor mu?
• Müşteri gruplarına farklı içerikler hazırlanabiliyor mu?
• Hatalı adresler ve gönderim sonuçları izlenebiliyor mu?
• Ekip içinde listeyi kimin güncellediği belli mi?

BCC kullanmak bu süreçleri sizin yerinize yönetmez. Pazarlama planınızı, gönderim hacmini ve liste yönetimini birlikte değerlendirin.

Göndermeden önce kısa kontrol

• Kimden işlem beklediğinizi mesajda açıkça yazın.
• Bilgilendirme alıcılarını gerçekten gerekli kişilerle sınırlandırın.
• Adreslerin birbirine gösterilmesinin uygun olup olmadığını değerlendirin.
• Otomatik tamamlanan adresleri okuyun.
• Eklerde ve alıntılanan eski mesajlarda ilgisiz bilgi bulunmadığını kontrol edin.
• Yanıt verirken alıcı listesini yeniden inceleyin.

Özellikle müşteri tekliflerinde, farklı firmalara ait belgeleri aynı mesajda paylaşmadığınızdan emin olun. BCC yalnızca adres görünürlüğüyle ilgilidir; yanlış eki düzeltmez.